Om te weten welke aanvragen je naar support@dropsolid.com hebt doorgestuurd of wat de status van jouw tickets is, kan je eenvoudig volgende stappen volgen.
- Eens je op onze Support knowledge base (support.dropsolid.com) zit, kan je rechtsbovenaan klikken op "Aanmelden".
- Hier zie je het inlogvenster waarbij je verschillende mogelijkheden te zien krijgt:
- Indien je reeds een Dropsolid Support account hebt, kan je deze gegevens hier invullen.
- Indien dit de eerste maal is dat je gebruik maakt van het Dropsolid Support portaal, kan je hier een nieuwe account creëren op basis van jouw mailadres. Let wel: gebruik hier het mailadres waarmee je ook reeds naar onze supportdesk (support@dropsolid.com) hebt gemaild.
- Indien je reeds ingelogd hebt op het Dropsolid Support portaal, maar je bent het wachtwoord vergeten van jouw account, kan je hier een nieuw wachtwoord aanvragen.
- Indien je reeds een Dropsolid Support account hebt, kan je deze gegevens hier invullen.
- Eens je bent ingelogd, kan je rechts bovenaan klikken op je accountnaam. Hier zal je ook verschillende mogelijkheden hebben om je account te beheren.
- Als eerste optie echter, kan je klikken op "Mijn activiteiten". In dit onderdeel zal je alle tickets zien die aan jouw mailadres verbonden zijn, zowel degene die je zelf hebt ingestuurd, maar ook degene waarbij je in CC van het ticket staat).
Heb je nog vragen bij het inloggen op ons support portaal? Aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen!
Dit kan via mail naar support@dropsolid.com of telefonisch op het nummer 09/395.02.92.
